Nouvelle-Calédonie
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Quand tu traverses une situation de vie (naissance, changement de boulot, création d’activité, problème de santé…), tu ne te demandes pas :« Quels sont les organismes compétents ? »Tu te demandes :« Qu’est-ce que je dois faire maintenant, et dans quel ordre ? »C’est exactement ce que proposent les fiches pratiques de Service-Public.nc. Elles ne fonctionnent pas comme un simple annuaire administratif, mais plutôt comme des parcours guidés. L’objectif est simple : accompagner étape par étape, avec des pistes concrètes, dans un ordre clair. Pas expliquer l’organigramme. Juste aider à avancer. C’est un vrai choix de design de service public : organiser l’information autour des parcours de vie, pas autour des structures et services. Je suis fier d’avoir pu contribuer à cette vision, celle d’un service public qui aide à se repérer dans la complexité, au lieu de la faire porter aux citoyens.
